В данном блоке фиксируется информация о клиентах, которые были внесены при оформлении заказа (при создании вручную заказа или же заказа с сайта). Также есть возможность вручную добавить клиента в базу.
Есть возможность поиска клиента в CRM системе по номеру телефона, ФИО, создание типа, создание контакта.
Для поиска необходимо воспользоваться поисковой строкой в которую вносите параметр поиска, к примеру фамилию клиента.
Для создания вручную контакта нажимаете «Создать», заполняете поля (обязательным полем является имя) и сохраняете.
В уже сохраненном контакте можно внести изменения/дополнения. Для этого в разделе «Клиенты» находите нужный контакт и нажимаете «Редактировать».
В карточке клиента можно вносить дополнительную информацию. За клиентом можно зафиксировать скидку, которая потом будет отображаться в карточке заказа, а также можно внести адрес доставки и при оформлении заказа поля доставки будут заполнены автоматически исходя из карточки клиента.
Запишіться на коротку презентацію SITNIKS
Ми зв'яжемося з Вами та детально розповімо про всі можливості нашого сервісу
Заповніть форму
Натискаючи кнопку, я даю згоду на обробку моїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності
Схожі статті
FAQ
СRM ecommerce – для товарного бізнесу дуже важливо мати одне місце для обробки замовлень з усіх джерел. Часто зустрічаються окремі CRM для PROM чи Rozetka. У нашій CRM для бізнесу ви поєднаєте всі замовлення з маркетплейсів плюс соціальних систем в одному місці. Sitniks - інноваційні технології та найкращий вибір для вашого магазину!
CRM — це система для автоматизації взаємодії з клієнтами: збереження контактів, історії покупок, комунікацій, статистики та звітів.
Для дропшипінгу CRM допомагає відстежувати статуси замовлень, постачальників і клієнтів, мінімізуючи ручну працю.