В даному блоці CRM системи фіксується інформація про клієнтів, які були внесені при оформленні замовлення (при створенні вручну замовлення або замовлення із сайту). Також є можливість вручну додати клієнта до бази.
Є можливість пошуку клієнта за номером телефону, ПІБ, створення типу, створення контакту.
Для пошуку потрібно скористатися пошуковим рядком у якому вносите параметр пошуку, наприклад прізвище клієнта.
Для створення контакту вручну натискаєте “Створити”, заповнюєте поля (обов’язковим полем є ім’я) і зберігаєте.
У збереженому контакті можна внести зміни/доповнення. Для цього в розділі “Клієнти” знайдіть потрібний контакт та натискаєте “Редагувати”.
У картці клієнта можна вносити додаткову інформацію. За клієнтом можна зафіксувати знижку, яка потім відображатиметься у картці замовлення, а також можна внести адресу доставки та при оформленні замовлення поля доставки будуть заповнені автоматично, виходячи з картки клієнта.
Запишіться на коротку презентацію SITNIKS
Ми зв'яжемося з Вами та детально розповімо про всі можливості нашого сервісу
Заповніть форму
Натискаючи кнопку, я даю згоду на обробку моїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності
Схожі статті
FAQ
СRM ecommerce – для товарного бізнесу дуже важливо мати одне місце для обробки замовлень з усіх джерел. Часто зустрічаються окремі CRM для PROM чи Rozetka. У нашій CRM для бізнесу ви поєднаєте всі замовлення з маркетплейсів плюс соціальних систем в одному місці. Sitniks - інноваційні технології та найкращий вибір для вашого магазину!
CRM — це система для автоматизації взаємодії з клієнтами: збереження контактів, історії покупок, комунікацій, статистики та звітів.
Для дропшипінгу CRM допомагає відстежувати статуси замовлень, постачальників і клієнтів, мінімізуючи ручну працю.