В SITNIKS CRM доступна функция бесплатных уведомлений по статусам доставки Вашего товара прямо в чат с клиентом.
Это важный функционал который в базе подключают все пользователи SITNIKS CRM!
Для подключения уведомлений по доставке необходимо открыть: настройки\интеграции\sms
Далее необходимо создать шаблоны которые SITNIKS будет отправлять в чаты по статусам заказа
Для создания шаблона необходимо нажать на кнопку «Шаблонные сообщения» и далее «Создать новый шаблон».
Далее заполнить поля в окне «Шаблон».
- Имя — обычно называют статусом заказа в CRM.
- Автозаполнение полей — выпадающий список из полей карточки заказа в CRM. Если в шаблон добавить такое поле то оно автоматически будет тянуть данные из карточки заказа и подставлять в шаблон.
- Сообщение — текст шаблона. В тексте можно использовать смайлы.
Важный момент, если Вы планируете использовать шаблонные сообщения по статусам и для заказов которые формируются не из чатов то необходимо подключить сервис рассылки смс.
Для подключения сервиса рассылки смс воспользуйтесь инструкцией.
После создания шаблонов, необходимо назначить шаблон к статуса заказа в SITNIKS CRM.
Запишіться на коротку презентацію SITNIKS
Ми зв'яжемося з Вами та детально розповімо про всі можливості нашого сервісу
Заповніть форму
Натискаючи кнопку, я даю згоду на обробку моїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності
Схожі статті
FAQ
СRM ecommerce – для товарного бізнесу дуже важливо мати одне місце для обробки замовлень з усіх джерел. Часто зустрічаються окремі CRM для PROM чи Rozetka. У нашій CRM для бізнесу ви поєднаєте всі замовлення з маркетплейсів плюс соціальних систем в одному місці. Sitniks - інноваційні технології та найкращий вибір для вашого магазину!
CRM — це система для автоматизації взаємодії з клієнтами: збереження контактів, історії покупок, комунікацій, статистики та звітів.
Для дропшипінгу CRM допомагає відстежувати статуси замовлень, постачальників і клієнтів, мінімізуючи ручну працю.